Actu 09 2026
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Bien que les agents CCRF soient davantage entendus, la prévention des risques reste à la peine.
La Formation Spécialisée du CSA de réseau CCRF du 19 mai 2026 a principalement porté sur la prévention des risques psychosociaux, le suivi des signalements et le développement des outils utilisant l’intelligence artificielle au sein de la DGCCRF. La CFDT y a alerté l’administration sur la hausse des situations de souffrance au travail, les difficultés liées aux réorganisations en cours et le manque de prévention primaire. Les échanges ont également mis en lumière les inquiétudes syndicales concernant l’impact de l’IA sur les métiers, les conditions de travail et la charge des agents. Malgré une meilleure prise en compte de certains signalements et une parole davantage libérée, la CFDT estime que les réponses concrètes apportées aux difficultés rencontrées par les agents restent encore insuffisantes.
La Formation spécialisée du CSA de réseau CCRF du 19 mai 2026 s’est tenue dans un contexte marqué par une forte augmentation des signalements de souffrance au travail, de harcèlement, de discriminations et de difficultés managériales au sein de la DGCCRF. La CFDT a souligné que cette hausse pouvait traduire à la fois une meilleure libération de la parole mais aussi une dégradation préoccupante des conditions de travail dans plusieurs structures du réseau. L’organisation syndicale a insisté sur la nécessité de renforcer la prévention primaire des risques psychosociaux et de mettre en place un véritable suivi national des situations locales afin d’éviter que certaines difficultés ne soient connues qu’au travers de motions ou d’alertes tardives.
Les échanges ont également porté sur les réorganisations en cours, les difficultés liées aux effectifs constants, les conditions de travail à l’ENCCRF ainsi que sur plusieurs sujets immobiliers et organisationnels. La CFDT a dénoncé le manque d’anticipation et de réactivité de l’administration sur certains dossiers, notamment concernant les affectations des stagiaires, les conditions d’accueil à l’ENCCRF ou encore le maintien d’instances de dialogue comme le Conseil d’Établissement. Elle a également rappelé que les problématiques de charge de travail et de qualité de vie au travail ne pourront être durablement traitées sans moyens humains supplémentaires.
Enfin, une large partie de la séance a été consacrée aux outils utilisant l’intelligence artificielle développés par la DGCCRF. Si la CFDT reconnaît l’intérêt potentiel de ces outils pour les enquêtes et le ciblage des fraudes, elle a alerté sur les risques associés : perte de sens du travail, augmentation de la charge liée aux vérifications, risques juridiques, protection des données et possibles dérives managériales. La CFDT a rappelé que l’IA doit rester un outil d’aide aux enquêteurs et ne saurait justifier des suppressions de postes ou un basculement vers une logique de “tout numérique” au détriment des missions de terrain et de l’expertise humaine.
