DOUANE : Spécial AG/CO Transformation des métiers … Les agents en première ligne…
Les métiers des Opérations Commerciales et de l’Administration Générale évoluent à marche forcée.
Explosion des flux, complexification réglementaire, outils informatiques instables, charge de travail en hausse, multiplication des horaires atypiques (GLAT, CODAF, services de nuit et week-end…).
Sur le terrain, les agents OP/CO et AG sont résilients et tiennent la barre, mais combien de temps encore ?
Car ils le font trop souvent sans moyens adaptés et, surtout, sans reconnaissance.
Pendant ce temps, l’administration persiste à minimiser. Elle parle d’« irritants temporaires », refuse d’ouvrir des négociations sur les heures atypiques, la récupération du temps de travail ou la revalorisation indemnitaire.
Face à cela, l’intersyndicale nationale a quitté le groupe de travail AG-CO du 20 mars 2026. Un message clair : trop, c’est trop.
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