DOUANE : Horaires des bureaux - derrière la réforme, un recul du service public ?
La Direction générale engage, à l’occasion de la recodification du Code des douanes, une réforme des horaires d’ouverture des bureaux présentée comme purement technique.
En réalité, elle pose une question centrale : quelle ambition pour le service public douanier et quelles conditions de travail pour les agents demain ?
Derrière la modification des règles de fixation des horaires se dessinent des risques très concrets : réduction de l’accueil du public, affaiblissement de la présence territoriale, remise en cause des organisations de travail, flou entretenu sur les heures atypiques et, plus largement, gestion par la pénurie dans un contexte de sous-effectif chronique.
La CFDT Douane refuse que cette réforme serve de paravent à une nouvelle étape de désengagement de l’État et d’asphyxie programmée des bureaux.
Elle alerte sur les zones d’ombre du projet et exige des garanties nationales, un cadrage clair et un véritable dialogue social.
Vous trouverez en pièce jointe notre analyse et nos revendications.
Elles s’appuient sur une conviction simple : la Douane n’est pas une administration virtuelle. Elle est un service public de terrain, une police des marchandises, au contact des usagers et des opérateurs, qui a besoin de moyens, de règles claires et de respect.
La CFDT Douane sera pleinement mobilisée sur ce dossier.
Vos retours de terrain, vos interrogations et vos situations locales sont essentiels pour nourrir notre action et peser dans les arbitrages à venir.
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