DOUANE : Correspondants sociaux - des missions élargies, une reconnaissance à construire maintenant
Revaloriser, harmoniser, professionnaliser : une urgence pour le réseau des correspondants sociaux en douane
Créés en 1959, les correspondants sociaux sont des acteurs essentiels de proximité, référents pour l’accueil, l’orientation, l’accompagnement et le soutien des agents actifs et retraités.
Leurs missions ont considérablement augmenté, sans que leur reconnaissance, leur positionnement et leurs moyens suivent la même évolution.
Le guide de RH4 de juillet 2020 rappelle pourtant l’ampleur de leurs fonctions : action sociale (restauration, logement, prêts, loisirs, arbre de Noël,…), santé au travail, restructurations, mutations, handicap, suivi individuel, médiation, bilans, prévention des risques psychosociaux…
Aujourd’hui, le réseau s’essouffle : surcharge, isolement, hétérogénéité des pratiques, tâches annexes éloignées de la doctrine… Nous devons agir !
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